Quiero que estés conforme con tu compra. Por eso te cuento de forma clara cómo funciona mi política de devoluciones para los cursos online.

1. Garantía de satisfacción

Contás con 5 días de corrido desde el momento de la compra para solicitarme el reembolso de un curso, siempre y cuando:

• No hayas avanzado más del 20% del contenido del curso.
• No hayas descargado la totalidad de los moldes, plantillas o materiales digitales incluidos.
• Realices la solicitud dentro del plazo indicado, escribiéndome a hola@recreativa.com.ar.

Este plazo busca darte tiempo suficiente para evaluar si el curso se ajusta a lo que buscás, respetando al mismo tiempo la naturaleza digital del contenido.

2. Por qué existe este límite

Mis cursos son productos digitales de acceso inmediato: apenas comprás, ya tenés disponibles las clases y los materiales descargables. Por eso, a diferencia de un producto físico, no puedo aceptar devoluciones una vez que el contenido fue consumido en su mayor parte o los materiales descargados, ya que en ese momento el servicio educativo ya fue prestado.

Esto se encuentra en línea con lo previsto por la Ley de Defensa del Consumidor (N° 24.240) para contenidos digitales, que contempla excepciones al derecho de arrepentimiento cuando el contenido digital ya fue provisto con el consentimiento previo del consumidor.

3. Cómo pedirme un reembolso

1. Escribime a hola@recreativa.com.ar dentro del plazo indicado, contándome el motivo de tu solicitud, o clickeá en este link para acceder al botón de arrepentimiento.
2. Reviso el avance dentro de la plataforma (progreso del curso y descargas realizadas).
3. Si tu solicitud cumple con las condiciones de esta política, te proceso el reembolso dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago que usaste para la compra.

4. Casos que no dan lugar a reembolso

• Solicitudes realizadas fuera del plazo de garantía.
• Cursos donde ya se descargó la totalidad de los moldes o materiales.
• Cursos adquiridos con descuentos especiales, promociones de lanzamiento o como parte de un combo, salvo que se indique lo contrario en la oferta puntual.
• Cambios de opinión luego de haber completado o avanzado significativamente el curso.

5. Compra equivocada o error técnico

Si compraste el curso equivocado por error, o tuviste un problema técnico que te impidió acceder al contenido, escribime apenas lo detectes a hola@recreativa.com.ar. Estos casos los evalúo de forma particular y busco siempre la mejor solución, ya sea un cambio de curso o el reembolso correspondiente.

6. Productos de la tienda (productos físicos, kits personalizados, etc.)

Esta política aplica a mis cursos online. Si compraste productos físicos, kits de fiesta o productos personalizados a través de mi tienda Nube, esa compra se rige por la política de cambios y devoluciones propia de esa tienda, que podés consultar ahí.

7. Contacto

Cualquier consulta sobre esta política, escribime a hola@recreativa.com.ar, y te ayudo con lo que necesites.